Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại af777

Trang này giải thích rõ cách af777 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu cho quảng cáoDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
af777 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại af777
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua kênh có xác thực danh tính để bảo vệ bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ngoài giờ.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Tài khoản — dùng trên điện thoại hoặc máy tính, không cần gọi điện.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của af777

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập đúng mức, bảo mật toàn trình, minh bạch với bạn và trao quyền kiểm soát trở lại cho chủ tài khoản. Mỗi lần bạn nạp hay rút qua ví điện tử nội địa, dữ liệu thanh toán đi qua lớp mã hóa SSL và không được lưu ở trạng thái thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không tồn tại dưới dạng văn bản thô sau khi xác nhận.

Cookie có kiểm soát

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý — tắt bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Khi hết thời hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách af777 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch thanh toán nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin ví đầy đủ, PIN hay mật khẩu thanh toán không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý — bước này để bảo vệ chính bạn khỏi yêu cầu giả mạo.

Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Chính sách áp dụng cho những khu vực mà việc truy cập dịch vụ af777 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra luật địa phương trước khi đăng ký.