Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng af777 tại các khu vực được phép theo quy định địa phương. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân thủ chính sách này.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
af777 Điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận chính sách và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung trò chuyện ở góc phải màn hình — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ngoài giờ.
Thư điện tử Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email; chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram hỗ trợ Kết nối kênh Telegram chính thức để trao đổi về vấn đề tài khoản và chính sách — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình chúng tôi thực thi mỗi ngày. Từ bước xác minh danh tính đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mọi dữ liệu đều được xử lý có kiểm soát và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã liên kết.

Xác minh danh tính

Bước xác minh tài khoản yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký — quy trình diễn ra hoàn toàn trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của af777.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự kiểm tra điều này trước khi mở tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận thay đổi đó.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp luật cho phép.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu chính thức.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ nội bộ trước. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị của bạn. Không có dữ liệu thanh toán hay thông tin nhận dạng cá nhân nào được lưu trong cookie.